在注重用戶的時代里,用戶體驗(yàn)?zāi)硞€程度來說就是代表了產(chǎn)品或者服務(wù)的全部——體驗(yàn)是民宿品牌經(jīng)營的核心。
民宿的本質(zhì)就是生活,換句話說民宿是一種全新的生活方式。民宿的精髓在于主客共建、共享。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,對于民宿,游客希望獲得的是借由這個特定空間衍生出的氛圍、互動與收獲。簡單地說,民宿應(yīng)該是“民的生活,宿的空間;宿的形式,民的發(fā)展”。
民宿應(yīng)該是看上去很美、住起來很好、玩起來很嗨。
“宿的形式,民的發(fā)展”主要是通過民宿這種住宿體驗(yàn),不僅帶動民宿主人的發(fā)展,而且要帶動鄉(xiāng)村就業(yè)、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村社會、鄉(xiāng)村能力的發(fā)展。
有相關(guān)報告指出:民宿的助力群體來自于中產(chǎn)階級人群,根據(jù)最新全球財富報告顯示,中國取代日本成為全球第二富裕國家,僅次于美國,并以中產(chǎn)階級人數(shù)居全球之冠,達(dá)1.09億,如何吸引他們,將成為成敗關(guān)鍵。
民宿的用戶體驗(yàn)除了硬件設(shè)施外,軟性的服務(wù)經(jīng)營方式,對提高住客們?nèi)胱◇w驗(yàn),做好民宿品牌,平衡酒店與民宿的市場分配,提升民宿行業(yè)優(yōu)勢都有重要影響。
極致的細(xì)節(jié)
住客體驗(yàn)落實(shí)下來的具體表現(xiàn),是在細(xì)節(jié)做到極致,這點(diǎn)上民宿與酒店賓館是絕不一樣的。
不同于標(biāo)準(zhǔn)化的布置和服務(wù),民宿將硬件和服務(wù)的細(xì)節(jié)做到極致,每一個細(xì)節(jié)都能感受民宿主人的良苦用心,感受到家的溫暖。
細(xì)節(jié)成就完美,在民宿設(shè)計(jì)中,所有的元素造就了最終完整的作品,無論是室內(nèi)家居、景觀盆栽、品牌符號、裝飾藝術(shù)等,都做到在細(xì)節(jié)上取勝。
更接地氣地說,小到一個枕頭一張床墊,大到整體的格局,既是住客最直接最基本的體驗(yàn),也一定程度決定了民宿主題特色,體現(xiàn)出對文化及自然資源的極致表現(xiàn)與利用。
參與感互動
人們經(jīng)常說到參與感一詞,民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的,必須要帶動客人參與,開放傳播體系,讓客人參與進(jìn)去一起和民宿完成傳播。
人們消費(fèi)理念發(fā)生變化,體現(xiàn)在功能式消費(fèi)-品牌式消費(fèi)-體驗(yàn)式消費(fèi)-參與式消費(fèi)的變化過程中。
客人由單純的住宿,到體驗(yàn)客棧民宿生活,再到樂于參與民宿建設(shè)、規(guī)劃、制定、運(yùn)營等??腿嗽谌胱∑陂g有良好的入住體驗(yàn),就會很愿意幫助民宿網(wǎng)上傳播。
在此基礎(chǔ)上,通過一定形式活動去刺激參與,比如在微博、微信發(fā)幾張圖片可獲贈禮物等,就可以直接達(dá)到傳播目的。
講情懷的故事
說民宿就離不開講情懷,但值得注意的是,講情懷,更要講故事。
在這個情懷營銷的時代,簡單的談?wù)撉閼岩呀?jīng)無法刺激消費(fèi)者的心理,具有情懷的故事更能夠讓產(chǎn)品具有獨(dú)特性,達(dá)到更好的傳播效果。
對于民宿來說,講故事應(yīng)當(dāng)以民宿的感性體驗(yàn)和故事體驗(yàn),突出具有自身特點(diǎn)的細(xì)節(jié),創(chuàng)造出富有體驗(yàn)和想象空間的高品質(zhì)風(fēng)味格調(diào),吸引觀者主動了解和自愿傳播。
總結(jié)來說吸引消費(fèi)人群的方法不過就是“體驗(yàn)”二字,圍繞這個核心進(jìn)行民宿建設(shè),才是長遠(yuǎn)發(fā)展之道。
-
23 24-09獨(dú)棟別墅做民宿時外立面怎么提升 闡述獨(dú)棟別墅做民宿時,外立面作為建筑的“臉面”,不僅決定建筑氣質(zhì),還提升使用性能和城市品味。
-
23 24-09如何將景區(qū)獨(dú)棟別墅打造為私家花園民宿 要將景區(qū)獨(dú)棟別墅打造為私家花園民宿,可以從以下幾個方面著手:一、規(guī)劃與設(shè)計(jì)功能分區(qū)明確劃分住宿區(qū)、公共活動區(qū)和花園景觀區(qū)。住宿區(qū)要保證私密和舒適,可設(shè)置不同風(fēng)格的臥室和獨(dú)立衛(wèi)生間。公共活動區(qū)可以包括客...
-
14 24-09成都古鎮(zhèn)文化與古鎮(zhèn)客棧設(shè)計(jì)的融合 在成都這座充滿魅力的城市,古鎮(zhèn)猶如一顆顆璀璨的明珠,散發(fā)著獨(dú)特的歷史韻味和文化魅力。而古鎮(zhèn)中的客棧,則是游客們深入感受古鎮(zhèn)文化的重要場所。那么,成都古鎮(zhèn)客棧是如何將古鎮(zhèn)文化與設(shè)計(jì)完美融合的呢?
-
03 24-09層次感與設(shè)計(jì)感的完美融合的院落怎么設(shè)計(jì) 在繁華都市的喧囂之外,一處充滿層次感和設(shè)計(jì)感的民宿院落,宛如一顆璀璨的明珠,散發(fā)著獨(dú)特的魅力。它不僅是旅途中的棲息之地,更是一場關(guān)于美學(xué)與生活的邂逅。
-
26 24-08夢幻海邊民宿:邂逅自然之美,盡享寧靜時光 在海邊,有一處寧靜而獨(dú)特的民宿,它宛如一顆璀璨的明珠,鑲嵌在這片美麗的海岸線上。今天,就讓我們一同走進(jìn)這個海邊民宿的設(shè)計(jì)方案,感受它的魅力與風(fēng)情。
-
15 24-08木屋民宿打造,自然與遠(yuǎn)方 在繁華都市的喧囂與忙碌中,人們內(nèi)心深處對寧靜與自然的渴望愈發(fā)強(qiáng)烈。木屋民宿,作為一種獨(dú)特的住宿選擇,正逐漸成為人們追尋心靈慰藉的理想之地。其設(shè)計(jì),絕非簡單的木材堆砌,而是一門融合了詩意與實(shí)用的藝術(shù)。
-
14 24-08民宿庭院涼亭打造 在民宿的庭院中,一座精心打造的涼亭,宛如一顆璀璨的明珠,不僅實(shí)用,更為庭院增添了無盡的美觀。實(shí)用與美觀,二者并非相互排斥,而是相輔相成,共同鑄就了民宿庭院涼亭的獨(dú)特魅力。
-
13 24-08民宿如何體現(xiàn)意境之美 民宿,作為旅途中的棲息之所,早已不再僅僅是提供住宿的功能,更是人們追尋心靈慰藉、感受獨(dú)特風(fēng)情的地方。那么,如何讓民宿設(shè)計(jì)更有意境,成為了一個值得深入探討的話題。
-
02 24-08古鎮(zhèn)民宿中的獨(dú)特風(fēng)格與文化體現(xiàn) 在古鎮(zhèn)中打造一家獨(dú)具特色的民宿,不僅是提供一個住宿的場所,更是要營造一種與古鎮(zhèn)氛圍相融合的獨(dú)特體驗(yàn)。然而,在設(shè)計(jì)過程中,有許多問題需要精心考慮